Boa tarde, somos um Provedor de Internet e nossos clientes estão enfrentando o seguinte problema: 
Quando tentando se conectar ao server "play2.narutodark.com.br" o mesmo fica localizando o servidor e não conecta, porém realizando tracert e testes de ping o mesmo chega ao destino e tem resposta de latência do mesmo. Testes realizados com IP fixo e dinâmico e ambos ocorrem o mesmo problema. 

Nosso ASN: AS268985
Bloco de IP: 45.177.152.1/24