Я купила игру, вход выполнен был, перезагружала, из системы выходила, не помогает. Не удается выполнить вход в вашу учетную запись Майкрософт, Доступ к Realms, профилям и предметам с рынка будет ограничен. Код ошибки " Летучая мышь"

"I bought the game, the login was completed, rebooted, logged out, does not help. Unable to log in to your Microsoft account, Access to Realms, profiles and items from the market will be restricted. Error code "Bat"